FAQS > Atención al cliente
Consultas frecuentes sobre atención al cliente
Encuentra aquí respuesta a las consultas más habituales de nuestros usuarios.
¿Qué hago si tengo un problema durante la carga?
Si tienes cualquier incidencia mientras cargas, lo primero es:
1. Revisa en la app de Wenea si el cargador aparece como disponible o en uso.
2. Si el problema persiste, contacta directamente con nuestro servicio de atención al cliente, disponible 24/7.
Nuestros agentes podrán asistirte en remoto o derivar el aviso a nuestro equipo técnico para resolver la incidencia lo antes posible.
