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Consultas frecuentes sobre cupones y wens
¿Qué son los wens y cómo funcionan?
Los Wens son el token de Wenea que puedes utilizar para pagar tus cargas.
– Cada Wen equivale a 1 €.
– Al canjear un cupón, el importe se transforma en wens que se añaden a tu Wallet en la app de Wenea.
– La app siempre usará primero tu saldo en wens antes de recurrir a tu tarjeta bancaria.
¿Dónde consigo un cupón promocional?
Los cupones se distribuyen a través de:
– Campañas promocionales con nuestros partners.
– Promociones puntuales de Wenea en determinados periodos del año.
– Acciones corporativas con empresas, hoteles o centros comerciales asociados a nuestra red.
¿Cómo canjeo un cupón en la app?
El proceso es muy sencillo:
1. Accede a tu perfil en la app de Wenea.
2. Entra en la sección Wallet.
3. Pulsa en Canjear cupón.
4. Introduce tu código y confirma.
👉 ¡Listo! Tu saldo se actualizará de forma inmediata
¿Puedo acumular varios cupones?
Sí, los cupones son acumulables.
– Cada vez que canjeas un cupón, su valor se transforma en wens y se suma a tu Wallet.
– Ejemplo: si canjeas dos cupones de 20 €, tendrás 40 wens disponibles.
📌 Importante: las condiciones de uso (importe máximo, caducidad, etc.) dependen siempre de la promoción o cupón en cuestión.
¿Tienen caducidad los cupones?
Sí, todos los cupones tienen una fecha límite.
Cada promoción define dos plazos:
– Un tiempo máximo para canjear el cupón en la app.
– Un tiempo máximo para usarlo en cargas una vez canjeado.
Como norma general, el uso suele estar limitado a 1 mes tras el canjeo, aunque puede variar según el tipo de cupón.
¿Dónde consulto mi saldo en wens?
Puedes ver tu saldo en todo momento desde la app de Wenea:
– Accede a tu Wallet en tu perfil.
– Allí encontrarás los wens disponibles y un desglose de movimientos.