FAQS > Pagos y facturación
Consultas frecuentes sobre pagos y facturación
Encuentra aquí respuesta a las consultas más habituales de nuestros usuarios.
¿Cómo puedo añadir o cambiar mi tarjeta bancaria?
En el menú principal, encontrarás la sección “Wallet”, donde podrás registrar tu tarjeta y echar un vistazo a tus cupones. ¡Es super fácil! Solo tienes que pulsar “Añadir una tarjeta bancaria” e introducir tus datos bancarios. Al hacerlo, haremos una autorización por 1 céntimo* para asegurarnos de que tu tarjeta funciona correctamente. No te preocupes, ese bloqueo se te devolverá en un plazo de 48-72 horas.
*1p en Reino Unido
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Mi tarjeta no funciona, ¿cómo lo soluciono? Y, ¿si ha caducado?
¿Por qué me retienen dinero durante el proceso de carga?
¿Cómo solicito una factura?
¿Cuánto cuesta cargar en una estación pública?
Ayuda WeNEa
¿Sigues teniendo dudas?
Nuestro equipo estará encantado de resolverlas.
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