Consultas frecuentes sobre los primeros pasos

La aplicación te permite gestionar y controlar tu sesión de carga en tiempo real siguiendo estos pasos:

1. Busca una estación de carga en el mapa en la que quieres cargar tu VE.
2. Si hay más de un cargador en la estación, identifica y selecciona el que deseas utilizar.
3. Selecciona el tipo de conector.
4. Elige entre carga parcial o total según el coste o kWh.
5. Inicia la sesión de carga y conecta el vehículo al cargador.
6. Cuando termines, finaliza la sesión de carga y desconecta el cable del vehículo.

Sí. Cualquier coche eléctrico es compatible con nuestros cargadores.
En cada estación encontrarás distintos tipos de conectores (CCS2, CHAdeMO o Tipo 2) para que siempre puedas cargar tu vehículo sin problemas. Puedes comprobar qué conectores hay disponibles en cada punto directamente desde la app de Wenea.

Autocharge permite iniciar la carga automática al enchufar tu vehículo, sin necesidad de app ni tarjetas.

– Activar y desactivar: desde tu perfil en la app de Wenea. Recuerda que si tienes un coche de alquiler, debes desactivar esta funcionalidad una vez devuelto el vehículo.
– Compatibilidad: funciona en la mayoría de vehículos con identificación permanente; algunos modelos no son compatibles (ej. Mazda MX-30, Cupra Born, Volkswagen ID.3, etc.).
– Estaciones disponibles: la mayoría de cargadores de más de 50 kW soportan Autocharge; la app te indicará cuáles.

Si quieres saber más de esta funcionalidad, haz clic aquí https://wenea.com/app-wenea/autocharge/

Si necesitas planificar tu ruta con nuestra aplicación, ¡te enseñamos cómo hacerlo!

1. Entra en el mapa principal y busca el icono para planificar tu ruta.
2. Elige el punto de origen y destino en el mapa ¡No te preocupes! La aplicación calculará la ruta óptima para tu vehículo eléctrico. Recuerda tener un coche introducido en la sección “mis coches” y marcado como favorito, si no, la aplicación, por defecto, escogerá el último vehículo añadido
3. La aplicación te mostrará la estación de carga de Wenea donde podrás cargar ¡Nunca te quedarás sin batería!
4. Verás la cantidad de kilómetros que recorrerás, el tiempo estimado del viaje y la cantidad de batería que consumirás durante el trayecto. ¡Tú solo preocúpate de conducir! ¡Así que ya sabes cómo planificar tu ruta!

¡Disfruta de tu viaje!

¡La respuesta es sí! Para que podamos calcular la ruta óptima para tu vehículo eléctrico, debes introducir tu modelo de vehículo en la sección “Mis vehículos”. Si tienes más de un vehículo en tu cuenta, asegúrate de marcar como favorito el vehículo que vas a utilizar en tu viaje. De esta manera, el planificador de ruta podrá calcular con precisión la batería necesaria para tu viaje. ¡Así que ya sabes! Introduce tu vehículo en la aplicación para que puedas disfrutar de tu viaje.

¡Nos vemos en la carretera!

CONSEJO: Si tu vehículo no aparece en la lista, puedes utilizar uno genérico seleccionando como marca “EV”, pero ten en cuenta que la ruta no considerará las especificaciones reales de tu VE.

Con la app de Wenea puedes reservar un punto de carga para garantizar disponibilidad, optimizar tiempos y evitar esperas.

– Cancelar: gratuita durante los primeros 5 minutos.
– Llegar tarde: si no llegas a tiempo o no usas el cargador reservado, puedes perder la fianza.

Más información aquí https://wenea.com/app-wenea/reservas/